Creamos confianza, no solo software
En Iteraciona creamos soluciones digitales que conectan personas y negocios de manera clara, poderosa y simple. Apasionados por la innovación, creemos que la tecnología debe empoderar, no complicar.
Conecta-Reclamos es un producto de Iteraciona EIRL · Lima, Perú
Rompimos el paradigma del manejo clásico de reclamos
Creamos Conecta-Reclamos para romper el paradigma del manejo clásico de reclamos. No es solo digitalizar un proceso antiguo: es reinventarlo. Con tecnología e inteligencia artificial, damos a los negocios control real y a los clientes la certeza de que su voz importa.
No lo hacemos solo por cumplir la ley. Sabemos que los reclamos pueden ser tediosos, tanto para el negocio como para el cliente. A muchas empresas no les gusta recibirlos. Por eso Conecta-Reclamos no es solo un gestor más: es una oportunidad para fidelizar al cliente, recuperar la confianza perdida y transformar cada interacción en algo positivo.
Nuestra motivación nace de experiencias personales: comprar un producto o contratar un servicio y sentir que nadie escuchaba, que los reclamos se perdían en el vacío. Esa frustración nos hizo actuar.
Cada reclamo, visible, rastreable y tratado con seriedad
Para el negocio
Control total y capacidad de respuesta ágil. Todo el historial en un lugar, con alertas antes de que venza un plazo.
Para el cliente
Transparencia, certeza y la seguridad de que su voz importa. Constancia inmediata y seguimiento con código único.
Simple sobre complejo
Si necesita manual, lo rehacemos. La experiencia tiene que ser intuitiva desde el primer uso.
IA con propósito
La usamos donde ahorra tiempo real: clasificar, priorizar y sugerir. No como adorno.
Soporte peruano
Equipo local que conoce la normativa y responde en el mismo día hábil.
Transformamos la forma en que las empresas y sus clientes se conectan
Eso es lo que hacemos. Y eso es lo que somos.