Trabaja con las herramientas que ya usas.
Lleva tu libro de reclamaciones a tu sitio web, conecta tus sistemas y comparte tus datos con Indecopi sin trabajo manual.
Elige cómo quieres conectarte
Unas se instalan en minutos y sin programar. Otras le dan a tu equipo técnico todo el control.
WordPress
Tu libro de reclamaciones dentro de tu propio sitio, con tu tipografía y tus colores.
Ver el pluginAPI para tus sistemas
Conecta tu CRM, tu ERP o un desarrollo propio para consultar y responder casos.
Ver la APISIREC de Indecopi
Genera el archivo para la carga masiva en «Controla tus Reclamos», listo para subir.
Hojas de cálculo
Descarga tus casos en CSV y ábrelos en Excel o Google Sheets para tus propios reportes.
Tu bandeja de correo
Reenvía el correo de un cliente y Conecta-Incidencias lo convierte en un caso ordenado.
Tu libro de reclamaciones, dentro de tu sitio.
Tus clientes te escriben sin salir de tu web, y cada caso llega a tu panel de Conecta-Reclamos.
- Descarga el plugin Es un archivo .zip, gratis para clientes de Conecta-Reclamos.
- Instálalo en tu WordPress En Plugins > Añadir plugin > Subir plugin.
- Pega tu token Lo generas en tu panel y lo pegas en Ajustes > Conecta-Reclamos.
- Elige la página Escribe [conecta_reclamos] donde quieras mostrar el libro.
Requiere WordPress 7.0 o superior y un plan con integraciones.
Se ve como tu sitio
Usa tu tipografía. Tú eliges los dos colores del libro o dejas que tome los de tu tema.
Siempre al día
Tu razón social, tu RUC y tus locales se actualizan solos desde tu cuenta.
El mismo libro
Los mismos campos y la misma constancia por correo que en tu libro de Conecta-Reclamos.
Conecta tu CRM, tu ERP o tu propio sistema.
Tu equipo técnico trabaja con tus casos desde las herramientas que ya conoce.
- Registra reclamos desde tu propio formulario o tu app.
- Consulta y busca tus casos por estado, fecha o cliente.
- Responde y cierra casos sin entrar al panel.
- Descarga la hoja de reclamación en PDF.
- Tú controlas el acceso: generas el token y lo revocas cuando quieras.
curl -X POST https://api.conecta-reclamos.com/v1/complaints \
-H "Authorization: Bearer cr_tu_token" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{ "status": "pending", "page": 1 }'Antes de conectar
¿Te queda una duda? Escríbenos a conecta-reclamos@iteraciona.com o al +51 1 906 2199.
Para WordPress no: se instala como cualquier plugin y solo pegas tu token. Para la API sí conviene contar con tu equipo técnico o con quien desarrolla tu sistema.
¿Listo para conectar tus herramientas?
Te mostramos cómo quedaría en tu negocio, sin compromiso.