Tu Libro de Reclamaciones, en un QR en cada edificio
El Libro de Reclamaciones virtual para edificios en Perú: tus residentes, inquilinos y visitantes escanean y cuentan lo que pasó; tú lo recibes con aviso antes de que venza el plazo para responder.
- QR por edificio
- Aviso listo para imprimir
- Activo en menos de 5 minutos
¿Algo no está bien en el edificio? Escanea y cuéntanos
Aviso de recepción con un código QR para registrar un reclamo desde el celular. Respuesta a tiempoPara residenciales y comerciales
Lo que pasa en tu edificio, ordenado en tu panel
La IA clasifica cada caso como queja o reclamo apenas llega, para que sepas cómo atenderlo desde el primer minuto.
Cobro de mantenimiento mal calculado
El residente revisó su recibo y el monto no coincide con lo que le corresponde.
Ascensor fuera de servicio
Lleva días sin funcionar y nadie le ha dado una fecha de arreglo.
Área común no habilitada
La sala, la terraza o el estacionamiento que debía estar disponible sigue cerrado.
Filtración sin atender
Reportó una filtración y nadie fue a revisarla.
Trato del personal de recepción o seguridad
Un residente o visitante se sintió mal atendido en la entrada.
Demora en responder las solicitudes
Escribió a la administración y pasaron días sin recibir respuesta.
Tres pasos y estás listo
Pones el QR
Lo imprimes y lo colocas en la recepción, el ascensor o las áreas comunes; uno por edificio.
Tu residente o visitante registra su reclamo
Escanea con su celular y cuenta lo que pasó, sin descargar nada.
Respondes a tiempo
Recibes el caso en tu panel y te avisamos antes de que venza el plazo.
Todo para atender mejor a tus residentes y clientes
QR por edificio
Cada edificio tiene su propio libro y su propio QR, y tú lo ves todo desde un solo panel.
Alertas de plazo
Te avisamos antes de que venza el plazo de respuesta de cada caso.
Clasificación con IA
Cada caso llega ya identificado como queja o reclamo.
Reportes
Pregúntale a tus datos: «¿Qué edificio concentra los reclamos por ascensores?»
Cumple con INDECOPI sin complicarte
Tú administras tu edificio; el libro se encarga de lo que exige la norma.
- El libro está disponible las 24 horas, todos los días, desde cualquier celular.
- Cada reclamo tiene numeración correlativa y un código único para su seguimiento.
- Tu residente o visitante recibe una copia de su reclamo, por correo o para imprimir.
- Te avisamos para que respondas dentro de los 15 días hábiles.
- Tus registros quedan guardados, con respaldo en la nube.
- Generas los reportes en formato oficial cuando los necesites.
Un precio claro para tu edificio
Básico
Avanzado
¿Administras varios edificios? Te armamos un plan
Cuéntanos cuántos edificios administras y preparamos una propuesta a tu medida.
Antes de poner tu QR
Cada edificio tiene su propio libro y su propio QR, y tú ves todo desde un mismo panel, con una vista por edificio y otra consolidada. Si administras varios, escríbenos y te armamos un plan.
Cuéntanos de tu negocio Cuéntanos de tu negocio y te mostramos cómo funciona
Te respondemos en menos de 24 horas. Cada reclamo es una oportunidad de recuperar la confianza. Solicita una demo y descubre cómo convertir una queja en una segunda oportunidad.
Cada reclamo es una oportunidad para que tus residentes y clientes confíen más en tu administración.
Pon tu QR en tu edificio hoy y empieza a escucharlos.